ハートを贈る フラワーギフト フラワー21 販売に関する規約
お願い
■商品を確実にお届けするため、ご注文の際にはお名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス(フリーメールアドレス不可)を正確にご記入下さいます様お願い致します。
■運送屋さんの都合により、ご依頼主、お届け先ともに固定電話番号を必ずご記入ください。
■電話によるご注文では、メールアドレスなど正確に確認出来ない可能性がありますので、申し訳ございませんが電話の注文は受け付けてません。ご了承願います。
ご注文
■ご注文ボタンからのショッピングカート又は、電話ファクシミリ専用FAX用注文書にて、365日24時間お受けしております。
※お買い物をするには,ブラウザのクッキーとJavaScript機能をONにして下さい。
■受注後、直ちにメールにてご注文内容の確認メールをこちらから折り返し差し上げますが、19:00以降のご注文に関しては確認返信メールが翌日の場合もございますのでご了承ください。翌日になっても確認メールが届かない場合、何らかの不具合が生じた可能性があります。恐れ入りますが再度ご確認のメールもしくは、お電話にてご連絡ください。
■FAXからのご注文で、印字のプリントミス等読み取り確認に不正確をきたす場合は、再度こちらからご確認の連絡をさせていただきますので、ご了承ください。
■ご希望などございましたら、ご注文フォーム内のご要望欄にご記入ください。できるだけご希望に添って制作させて頂きます。(アレンジの例:かわいい感じで・・・など)
お知らせ写真画像
■ギフトにてお届けしたアレンジメントや花束の写真がご希望の方には、発送メールにお花の画像を添付し、お知らせいたします。オーダーフォームの写真希望するを選択してください。(ギフトのアレンジメント・花束に限ります)
メッセージ
■ご依頼主のメッセージをお届けいたします。(無料)出来る限り手書きにてお届けさせていただきます。
商品について
■掲載商品の中では在庫数の少ない物もあります。品切れ商品、完売商品等の欠品が発生した場合、できるだけ早く更新致しますが、行き違いがございましたらお許しください。
配送方法
■配送は、クロネコ・ペリカン・郵パックのいずれかで発送いたします。
(商品や発送時期、1部地域等により、こちらで指定させて頂きます)
■お届け日、お届け時間指定(希望)も出来ます。
お誕生日などの贈り物や、ご在宅時間などに合わせてお届けしております。
※ご注文からお届け日まで一週間に満たない場合は、ご希望商品が指定された期日に間に合わない場合もございますので、期日指定する場合は余裕をもってご注文下さいますようお願い申し上げます。
お届けに関して
■お届け日の目安としては発送日より道内は翌日、道外は翌々日となっております。 (一部地域を除く)
■通常在庫のある商品につきましては、12:00までのご注文にて、即日発送いたします。
(フラワーアレンジメント&花束の場合、一週間以上前からのご予約順となります。)
■運送の都合や天候などにより、遅れる場合もございますのでご容赦願います。
■配送地域は現在のところ、日本国内のみのお届けとなっております。
お支払い方法
■郵便振替
商品到着確認後、専用振替用紙をご依頼人様へ郵送致しますので、10日以内にお振込み願います。
郵送した専用振替用紙は手数料が無料になってます。紛失などにご注意ください。
■銀行振込
 商品到着後10日以内にお振込みくださいますようお願い致します。
 ※振込用紙は郵送してませんので下記の口座番号へお振込み願います。
 振込先  北洋銀行 倶知安支店 (普通)0249587 
 有限会社 北伸園芸センター(ホクシンエンゲイセンター)
■代金引換(自宅へ配送)
 クロネコ315円  ペリカン315円  郵パック250円
 配達員さんに商品と引き換え時にお支払いください。
 (5.000円以上のお買い上げで、代引手数料は弊社負担)
■お届け先の都合もしくは、長期の不在などにより発送済みの商品をお届けできない場合、ご依頼主様へ連絡等対処させていただきますが、商品代金の請求は発生いたしますのでご了承願います。
※10日以上ご入金の確認が出来ない場合ご連絡させて頂きますが、行き違いの場合はご容赦ください。
※高額商品は、ご入金確認後の発送となる場合がございます。
■再三の請求に対し支払いがない場合、延滞金・手数料など加算請求させていただく場合があります。
送料など別料金
■送料 
●北海道内(一梱包) 500円
●北海道以外(一梱包) 1,000円(離島は、別途料金が掛かる場合があります。)
※一梱包(三辺の合計が150センチ以内または、総重量が20キロ未満を目安にしてます。規格内ですと複数個でも同じ金額ですが、超える場合は新たに別送料が発生します。アレンジメントや花束などの商品は一商品一梱包です。)
■消費税 (税込み表示 価格表示に記載)2004年4月1日改正に伴い表記
■振込み等手数料 (郵便振替手数料は弊社負担)
■発送用の専用ギフトボックス代金 500円 (ご自宅用段ボール箱は無料ですが、アレンジメントに限り、有料専用ギフトボックスでの発送となります)
■ご注文確認のメールにて箱代・送料などお知らせ致します。
返品・交換
■商品には万全を期して発送しておりますが、万一運送中の破損などございましたら直ちにお届けの運送屋さんにご連絡下さるとともに、メール又は、電話にてご一報ください。良品と交換等対処させて頂きます。
■生花・鉢植え植物など生鮮品に関しては、原則として返品はお受け出来ませんが、お気付きの点がございましたらご連絡ください。
■お客様のご注文ミス、お客様の都合による返品・交換につきましては、返送料をお客様負担とさせて頂きますのでご了承願います。
メールでのご質問について
■商品についてのご質問やお問合わせなどありましたら、お気軽にお知らせください。匿名や無記名のメールはお断りさせていただきます。
■まだまだいたらない点がいっぱいあります。その都度改善したく思いますので、クレーム・ご意見・ご要望など、お知らせ下さいましたら嬉しいです。

有限会社 北伸園芸センター
北海道虻田郡倶知安町南1条西1丁目−1
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